Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Denne begrænsede garanti fra producenten påvirker på ingen måde en potentiel lovpligtig garanti, der er fastsat i loven.
Alle kvalitetsrelaterede defekter på varer, der sælges direkte af Baichen eller Baichens autoriserede forhandlere, er dækket af en omfattende garanti, der gælder fra købsdatoen.
Baichens begrænsede garanti er begrænset til købslandet. Den begrænsede garanti gælder ikke for varer, der er taget uden for det land, de oprindeligt blev købt i, eller som er sendt direkte til fra et autoriseret onlinekøb.
Kvalitetsrelaterede garantikrav på køb foretaget gennem Baichens autoriserede distributører og forhandlere håndteres gennem Baichen.
Ved kvalitetsrelaterede garantikrav vil varer blive erstattet med en ny model af samme værdi, når de er tilgængelige. Ellers vil en ny vare blive sendt.
Garantier på alle udskiftninger følger den samme garantiperiode som den oprindelige defekte vare, eller 3 måneder efter udskiftning, alt efter hvad der er længst. Garantier på produkter bortfalder efter fuld refusion.
Behandle:
● Køber skal fremvise tilstrækkelig købsbevis
● Baichen skal dokumentere, hvad der sker, når købere fejlfinder produktet
● Serienummeret på den defekte vare og/eller synligt bevis for defekten er påkrævet
● Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol
Gyldigt købsbevis:
● Ordrenummer fra onlinekøb foretaget via Baichen eller Baichens autoriserede forhandlere
● Salgsfaktura
● Den daterede salgskvittering fra en autoriseret Baichen-forhandler, der viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris
Bemærk venligst, at mere end én type købsbevis kan være påkrævet for at behandle et garantikrav (f.eks. kvittering for pengeoverførsel og bekræftelse af den adresse, varen oprindeligt blev sendt til).
Garantikrav for produktfejl udløber 30 dage efter oprettelse af et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle et garantikrav for varer, der er udløbet af deres oprindelige garantiperiode eller 30-dages garantikravsperiode, alt efter hvad der er længst.
Forsendelsesomkostninger skal dækkes af køber i følgende situationer:
● Returnering af produkter af enhver årsag bortset fra en dokumenteret mangel
● Garantikrav på varer, der er bragt uden for det oprindelige købsland
● Returnering af varer, der påstås at have defekter, men som Baichens kvalitetskontrol har fundet at være i funktionsdygtig stand
● Returnering af defekte varer i international forsendelse
● Omkostninger forbundet med uautoriserede returneringer (returneringer foretaget uden for den godkendte garantiproces)
Ikke dækket af garantien:
● Produkter uden tilstrækkelig købsbevis
● Mistede eller stjålne produkter
● Varer, hvis garantiperiode er udløbet
● Problemer, der ikke er kvalitetsrelaterede (efter 30 dage efter købet)
● Gratis produkter
● Reparationer gennem tredjeparter
● Skader fra eksterne kilder
● Skader som følge af misbrug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkert betjening af enheder)
● Køb fra uautoriserede forhandlere
Baichen er ikke ansvarlig for:
● Tab af data som følge af brugen af Baichen-produkter
● Returnering af personlige ejendele sendt til Baichen
Ved returnering af varer med en forudbetalt forsendelsesetiket leveret af Baichen, påtager Baichen sig ansvaret for enhver skade eller tab, der opstår under transporten. Ved returnering af varer på grund af manglende kvalitet, påtager køber sig ansvaret for enhver skade eller tab, der opstår under transporten. Baichen yder ikke refusion for varer, der er beskadiget under transport, for garantikrav, der ikke er relateret til kvaliteten.