Alle produkter vi solgte er dækket af en 14-dages returret. Hvis du ønsker at returnere produktet inden for 14 dage efter modtagelsen, bedes du sende en e-mail til:roddy@baichen.ltd, hvor du skal forklare årsagen til returneringen og fremlægge tilstrækkelig dokumentation (f.eks. foto eller video), når det er nødvendigt.
Når du har sendt e-mailen, bedes du returnere produktet til os i ny stand. Og hvis muligt i den originale emballage. For at beskytte produktet mod skader under rejsen skal du folde det forsigtigt, ligesom det blev foldet på fabrikken, og pakke det i den originale eller en lignende plastikpose og karton.
Når vi modtager varen/varerne i ny stand, refunderer vi gerne beløbet som følger:
Hvis du returnerer varen, fordi den ikke passede, og vi modtager varen i ny stand, refunderer vi med glæde den fulde købspris for den returnerede vare, eksklusive forsendelsesomkostninger. (Vi kan ikke refundere forsendelsesomkostningerne, da vi har betalt fragtfirmaet for at levere din pakke, og vi kan ikke få pengene tilbage).
Hvis du returnerer varen på grund af forsinket levering fra fragtfirmaet, du ikke kan bruge den, og varerne stadig er i originalemballagen, refunderer vi den fulde købspris for de returnerede varer eksklusive forsendelsesomkostninger. Hvis fragtfirmaet refunderer forsendelsesomkostningerne (f.eks. hvis den forsinkede levering var deres skyld), sender vi gerne refusionen videre til dig.
Varer modtaget af os, der er beskadiget på grund af dårlig emballage, vil blive opkrævet et restockingsgebyr på 30% ud over forsendelsesomkostningerne, før der udstedes en refusion.
Der gives ingen refusion for gode, ubrugte, returnerede varer, der er poststemplet mere end 14 dage fra modtagelsesdatoen.
Kunder vil kun blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostninger (dette inkluderer returneringer); der opkræves ikke genindlæsningsgebyr for forbrugerne for returnering af produktet.