Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Denne begrænsede garanti fra producenten påvirker på ingen måde en potentiel lovbestemt garanti, der er givet ved lov.
Alle kvalitetsrelaterede defekter på varer solgt direkte af Baichen eller Baichens autoriserede forhandlere er dækket af en omfattende garanti fra købsdatoen.
Baichens begrænsede garanti er begrænset til købslandet. Den begrænsede garanti er ugyldig på varer taget uden for det land, de oprindeligt blev købt i eller sendt til direkte fra et autoriseret onlinekøb.
Kvalitetsrelaterede garantikrav på køb foretaget gennem Baichens autoriserede distributører og forhandlere håndteres gennem Baichen.
For kvalitetsrelaterede garantikrav vil varer blive erstattet med en ny model af samme værdi, når den er tilgængelig. ellers vil en ny vare blive sendt.
Garantier på alle udskiftninger følger samme garantitidsramme for den originale defekte vare eller 3 måneder efter udskiftning, alt efter hvad der er længst. Garantier på produkter er ugyldige efter at være blevet refunderet fuldt ud.
Behandle:
● Køber skal fremlægge tilstrækkeligt købsbevis
● Baichen skal dokumentere, hvad der sker, når købere fejlfinder produktet
● Den defekte vares serienummer og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet
● Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol
Gyldigt købsbevis:
● Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem Baichen eller Baichens autoriserede forhandlere
● Salgsfaktura
● Den daterede salgskvittering fra en autoriseret Baichen-forhandler, der viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris
Bemærk venligst, at mere end én type købsbevis kan være påkrævet for at behandle et garantikrav (såsom modtagelse af pengeoverførsel og bekræftelse af adresseelementet, der oprindeligt blev sendt til).
Garantikrav for produktfejl udløber 30 dage efter åbning af et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle et garantikrav for varer, der har udløbet deres oprindelige garantitidsramme eller 30-dages garantikravsperiode, alt efter hvad der er længst.
Forsendelsesomkostninger skal betales af køber i følgende situationer:
● Returnering af produkter af enhver anden grund end en bevist defekt
● Garantikrav på varer taget uden for det oprindelige købsland
● Returnering af varer, der hævdes at have defekter, men af Baichens kvalitetskontrol konstateret at være i funktionsdygtig stand
● Returnering af defekte varer i international forsendelse
● Omkostninger forbundet med uautoriseret returnering (enhver returnering foretaget uden for den godkendte garantiproces)
Ikke dækket af garantien:
● Produkter uden tilstrækkeligt købsbevis
● Tabte eller stjålne produkter
● Varer, der har udløbet deres garantiperiode
● Ikke-kvalitetsrelaterede problemer (efter 30 dages køb)
● Gratis produkter
● Reparationer gennem 3. part
● Skader fra eksterne kilder
● Skader fra forkert brug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkert betjening af enheder)
● Køb fra uautoriserede forhandlere
Baichen er ikke ansvarlig for:
● Tab af data som følge af brugen af Baichen-produkter
● Returnering af personlige ejendele sendt til Baichen
Ved returnering af varer med en forudbetalt forsendelsesetiket leveret af Baichen, påtager Baichen sig ansvaret for enhver skade eller tab, der opstår under transporten. Ved returnering af varer for ikke-kvalitetsproblemer påtager køber sig ansvaret for enhver skade eller tab, der opstår under transporten. Baichen yder ikke refusion for varer, der er beskadiget under transport for ikke-kvalitetsrelaterede garantikrav.